
نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش بوتان
قاصدک سنتر، نمایندگی بوتان را در اختیار دارد و خدمات مختلفی از قبیل فروش، تعمیر و خدمات پس از فروش محصولات بوتان را برای تمامی محصولات این شرکت ارائه می دهد. برای اینکه اطلاعات بیشتری درباره این خدمات بدست آورید به ادامه مطلب توجه فرمایید.
محصولات بوتان، گرمابخش خانههای ایران و جهان
سالهاست محصولات بوتان در سراسر کشور عزیزمان گرمابخش خانههای ایرانی بوده است و مفتخریم، فراتر از مرزهای ایران نیز توانستهایم سفیر صنعت کشورمان باشیم.
گروه صنعتی بوتان، از ابتدای حضور در عرصه تولید محصولات گرمایشی، مورد توجه خریداران محترم واقع شده است و در بسیاری از پروژههای بزرگ ساختمانی، محصولات گروه صنعتی بوتان، از جمله پکیج شوفاژ دیواری، رادیاتور آلومینیومی، رادیاتور حوله خشککن فولادی و آبگرمکن، جایگاهی درخشان داشته است.
توزیع قطعات یدکی بوتان در سراسر کشور
بخش مهمی از زنجیره اصلی تامین رفاه مشتریان، تهیه قطعات در زمان مناسب، آسودگی خیال از در دسترس بودن قطعات یدکی استاندارد و تهیه آسان آنها در سالهای پس از خرید است. پیچیدگی و فنآوری بالای محصولات مدرن امروز نیز، اهمیت این موضوع را دو چندان می کند.
تامین و توزیع قطعات یدکی استاندارد بوتان با بهرهگیری از سیستمهای سفارشگذاری آنلاین توسط سرویسکاران و نیز استفاده از اپلیکیشن ویژه خدمات، با هدف افزایش سرعت سرویسدهی به گونهای طراحی شده تا امکان تهیه قطعات استاندارد در اسرع وقت و بدون معطلی در تمام کشور و حتی در دورترین نقاط ایران نیز وجود داشته باشد و باعث کمترین تاخیری در خدمترسانی نشود.
کیفیت خدمات رسانی نمایندگی بوتان به مشتریان
سرمایهگذاریهای کلان و توسعه سختافزاری و نرمافزاری گسترده طی سالهای متوالی، سبب شده تا امکان ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان توسط این شبکه فراهم شود.
سرویسکاران مجاز به طور مستمر تحت آموزشهای علمی، کاربردی و فنی قرار گرفته و کیفیت عملکرد آنها در راستای خدمت به مشتریان، تحت نظارت و کنترل سیستم مرکزی خدمات مشتریان بوتان است که مجموع این عوامل به خدماترسانی باکیفیت و تامین رفاه خانوادهها منجر میشود.
ارائه اطلاعات صحیح به مشتری، سرعت در مراجعه، خوشقولی، نصب ایمن محصولات، مهارت در انجام خدمت، رعایت اصول اخلاقی و رفتاری و رعایت تعرفههای مصوب شرکت در اخذ هزینه از مشتریان از جمله مواردی است که بوتان همواره سعی در افزایش کیفی آنها جهت ارائه خدمات به مشتریان داشته است.
امروزه یکی از رایج ترین سیستم های گرمایشی پکیج شوفاژ دیواری می باشد که در بسیاری از خانه ها مورد استفاده قرار میگیرد برند بوتان یکی از بهترین تولیدکننده ها در زمینه ی پکیج شوفاژ دیواری، آبگرمکن ، رادیاتور و … است.
با این وجود اگر به هر دلیلی مشکلاتی مانند خاموش شدن شعله، رسوب گیری، خرابی سنسور دما و یا مشکلات دیگر در هر یک از محصولات بوتان شما به وجود آمد قاصدک سنتر آماده خدمت رسانی به شما در تهران و شهرستان های تهران می باشد.
دیدگاه بنیانگذار فقید بوتان مبنی بر”خاک پای مشتری توتیای چشم ماست” همواره موجب توجه ویژه به مشتریان و ارتباط نزدیک و دو سویه با آنها بوده است. جهت ارتباط مستقیم و بهینه مشتریان با شرکت و به دنبال روشی نوین در برقراری ارتباط با مشتریان، بوتان در سال ۱۳۸۲ بزرگ ترین مرکز تماس ایران در صنعت لوازم خانگی را ایجاد نمود که با بکارگیری تجهیزات روز دنیا، مشتریان از سراسر کشور، امکان تماس مستقیم با این مرکز و ارائه درخواست های خود را داشته باشند.
خط ویژه سراسری مرکز ارتباط مشتریان بوتان با شماره ۵۱۰۱۱–۰۲۱ توسط خطوط تلفن متعددی پشتیبانی می شود تا خطوط آزاد منتظر تماس، برای مشتریان همواره وجود داشته باشد. در حال حاضر، تماس روزانه مشتریان با این مرکز جهت درخواستهای مشاوره، کارشناسی، نصب، تعمیر و … میباشد. سیستم رایانهای مرکز تماس، درخواستهای خدماتی مشتریان را بلافاصله از طریق اپلیکیشن ویژه خدمات به اطلاع نزدیکترین سرویسکار مجاز مربوطه میرساند و در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار میگیرد.
از قدیم آبگرمکن ها از یکی از موارد ضروری و پرکاربرد در خانه ها به شمار میرود که امروزه با توجه به فضای کوچک خانه ها به صورت آبگرمکن های دیواری به کار می رود که ممکن است به مرور زمان با نیاز به تعمیر و تعویض قطعات داشته باشد مجموعه ی قاصدک با در اختیار داشتن نمایندگی بوتان خدمات فروش، تعمیر و تعویض قطعات را برای شما مشتریان عزیز فراهم میکند.
مراحل ثبت کار

1
جهت دریافت خدمات با شماره مندرج در سایت تماس حاصل شود.

2
کارشناسان جهت تطبیق زمان مراجعه تماس خواهند گرفت .

3
از خدمات قاصدک سنتر بهره مند خواهید شد .
سوالات متداول
سیستم گرمایش کار میکند ولی ردیاتور ها گرمای مطلوب را ندارند علت چیست؟
1- کوتاه بودن ارتفاع شعله (به علت کم بودن فشار گاز ساختمان و یا تنظیم نبودن شیرگاز)
2- کم بودن ظرفیت حرارتی دستگاه نسبت به بار گرمایشی ساختمان
3- وجود هوا در مدار
4- نیمه باز بودن شیرهای رفت و برگشت دستگاه
5- ضعیف شدن فنر سوپاپ بای پاس یا رسوب گرفتن دریچه آب (سوپاپ نیمه باز مانده است)
6- استفاده از سوپاپ بای پاس نامناسب
7- کاهش دقت NTC گرمایش
8- وجود اشکال در پمپ ( 1/دورپایین2/دبی کم3/شکستن پروانه پمپ4/وجود شن و ماسه در پمپ)
9- پایین بودن فشار در مدار گرمایش
10- رسوب گرفتن مبدل و ردیاتور ها
11- استفاده از ردیاتور های با جنس نا مرغوب
12- استفاده از دودکش نامناسب
13- وجود خرابی در شیر سه راهه (در نوع دو مبدله)
14- خرابی کلید حرارتی یا استفاده از کلید حرارتی نا مناسب
15- لوله کشی نامناسب مدار گرمایش (پیچ و خم های زیاد – سایز نامناسب )
16- جابجا بستن لوله های رفت و برگشت ردیاتور ها
17- خرابی پتاسیومتر گرمایش
18- نزدیکی بیش از حد رادیاتور به پکیج دیواری آبگرم ( بویژه در لوله کشی انشعابی )
19- خرابی برد کنترل
سیستم آب گرم مصرفی گرمای مطلوب را ندارد . علت چیست ؟
1- کم بودن ارتفاع شعله
2- دقت نداشتن NTC مصرفی
3- رسوب گرفتن مبدل مصرفی
4- خرابی شیر سه راهه در نوع دومبدله
5- تحریک نشدن فلوسوئیچ در نوع تک مبدله
6- دودکش نامناسب
7- اشکال در لوله کشی آب مصرفی ساختمان
8- دبی و سردی بیش از حد آب سرد ورودی
9- خرابی پتاسیومتر آب مصرفی
10- خرابی سوپاپ بای پس در نوع دو مبدله
11- اشکال در پمپ در نوع دومبدله
12- خرابی برد کنترل
پکیج دیواری آبگرم انفجاری روشن می شود. علت چیست؟
1- تنظیم نبودن فاصله الکترود جرقه زن و مشعل
2- تنظیم نبودن فشار گاز
3- خرابی دودکش
4- ضعیف شدن جرقه ( عوامل ضعیف شدن جرقه : 1/ضعیف شدن برق شهری2/ ضعیف شدن ترانس جرقه زن 3/نشتی برق یا برق دزدی4/اکسید شدن الکترود جرقه زن
5- استفاده از قطعات گاز شهری بجای گاز مایع
6- مسدود شدن سوراخ های مشعل در اطراف جرقه زن
فشار آب در مدار گرمایش افت پیدا می کند. علت چیست؟
1- وجود نشتی در مدار گرمایش
2- وجود هوا در مدار گرمایش
آب مصرفی پکیج دیواری آبگرم دچار نوسانات می شود . علت چیست؟
1- زیاد بودن ارتفاع شعله
2- پایین آمدن دقت NTC مصرفی
3- استفاده همزمان از چند شیر مصرفی
4- استفاده از پمپ فشار نامناسب در شبکه ساختمان
5- خرابی شیر سه راهه در نوع دو مبدله
6- کم بودن فشار آب ساختمان
با افزایش دما ، فشار مدار گرمایش افزایش می یابد. علت چیست؟
1- خرابی یا تنظیم نبودن فشار آب
2- مسدود شدن شیلنگ منبع انبساط
3- متناسب نبودن منبع انبساط با حجم آب مدار گرمایش
سایر کلمات کلیدی مرتبط با نمایندگی فروش و تعمیرات بوتان